会社概要 – うちのや

Q 商品の食べ方について教えてください 開く: A

●湯煎：封を開けずに袋のまま約１分半湯煎してください。
●電子レンジ：袋から出して耐熱容器にうつし、ラップをかけて、1袋につき約40秒（500W）加熱してください。
※加熱後は大変熱くなっていますので、ご注意ください。

Q 支払い方法について教えてください 開く: A

下記のいずれかで対応いたします。ご希望にあわせて各種ご利用ください。
・クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
・代金引換

コンビニ支払いをご希望のお客様は、お手数ですが弊社電話注文センターでのご注文をお願いいたします。

電話注文センター 06-6946-5855
Q 手数料はかかりますか？ 開く: A

代金引換は、以下手数料がかかります。
・1円～9,999円（税込）：330円
・10,000円～29,999円（税込）：440円
・30,000円～99,999円（税込）：660円

Q 配送方法を教えてください 開く: A

商品は、佐川急便・日本郵便よりお届けいたします。
配送先は、日本国内のみ承っております。
Q 送料はいくらですか？ 開く: A

〜¥1,999： ¥250（ゆうパケット配送、佐川急便で配送の場合は¥500）
〜¥4,999： ¥500
¥5,000〜：無料

沖縄・一部離島、北海道では、別途500円かかります。

商品の受け取り拒否などが発生し、再発送の場合は送料をいただく場合がございますのでご了承ください。
Q 商品はいつ届きますか？ 開く: A

ご注文確定後、1～3日以内に発送致します。
（ご注文確定後、おおよそ2日～5日後の到着となります。）

※土日祝日を除きます。
Q ギフト対応はできますか？ 開く: A

お中元などの贈り物に、無料でのし（熨斗）をお付けしています。
ご希望の場合は、カート画面のテキスト欄に「用途」と「名入れのお名前」をご記載ください。

※【ギフトボックス入り】「手作り和惣菜8品目ギフトセット」、【ギフトボックス入り】「国産鶏サラダチキンギフトセット4種×各2個」、【ギフトボックス入り】「レトルトおかず15品目セット」の場合
黒の専用ギフトボックスに梱包し、袋にお入れして、短冊のしをお付けします。
ご希望の場合は、カート画面のテキスト欄に「用途」と「名入れのお名前」をご記載ください。
リボンシール対応も可能です。
納品書は同封いたしません。

Q 返品・交換はできますか？ 開く: A

商品の特性上、お客様のご都合による交換・返品のご相談には応じかねます。
ただし、商品に不都合な点がありましたら、商品到着後3日以内に電話でご連絡ください。
※電話のみの受付とさせていただきます。土日祝日は対応できかねます。
※不良品等はご返却いただくことになりますのでそのままの状態で保持をお願いします。
Q キャンセルはできますか？ 開く: A

注文後の追加、変更、キャンセルはできませんのでご了承ください。
キャンセルをご希望される場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
配送手続きの状況によって、キャンセルのご希望にお応えしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q 定期便はどのように登録したら良いですか？ 開く: A

定期購入対応の商品をご注文ください。
現在、ご用意している定期便はこちらからご覧ください。
Q 定期便の周期はどのように変更できますか？ 開く: A

マイページからご変更いただけます。

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